В приложении
Кабинет → Профиль → «Удалить аккаунт». Продавец — Профиль кабинета → «Удалить аккаунт». Водитель — Кабинет → Профиль → «Удалить аккаунт». Запрос выполняется сразу, если по вашим заказам нет незавершённых расчётов.
Без приложения
Оставьте номер телефона аккаунта. Мы подтвердим, что номер ваш (звонок или сообщение на этот номер), и удалим аккаунт в течение 3 рабочих дней.
Или напишите на zhandarbek.021@gmail.com. Не присылайте коды входа, пароли и банковские реквизиты.
Что удаляется
Имя, номер телефона, переписка в чатах, анкета мастера, прайс и фото прайса, реквизиты для выплат, фото приёмки, адрес объекта, ссылки-входы. Все сеансы на устройствах завершаются.
Что сохраняется и почему
Обезличенные записи о заказах и платежах (номер, суммы, даты, статусы) — их требует бухгалтерский и налоговый учёт; хранятся по срокам, установленным законодательством РК, затем удаляются. Если по заказам идут расчёты или спор, запрос принимается сразу, вход отключается, а удаление выполняется после завершения расчётов.