Кто мы
Irgem — сервис комплектации ремонта материалами в Алматы. Оператор: ИП Line Design. Связь: zhandarbek.021@gmail.com.
Какие данные мы собираем
Номер телефона — он же логин: на него приходит код входа. Имя владельца, мастера, дизайнера и продавца; район, адрес, площадь и этаж объекта; состав заявок, цены и статусы; переписка в чате Irgem; анкета мастера; прайс продавца и его фото; данные водителя (имя, телефон, машина и госномер, рынки) и фото товара при получении у павильона; фотографии приёмки; реквизиты для выплат; сведения о платежах (сумма, время) — без данных банковских карт: оплата проходит в Kaspi. Служебные cookie: вход, язык, отметки о прочитанных уведомлениях. Время и версия согласия с Условиями.
Зачем
Чтобы войти по номеру без пароля, передать заявку продавцам, показать бюджет и предложения, организовать доставку и приёмку, рассчитать и перевести выплаты, напомнить о сроках, разобрать жалобы. Рейтинг считается только по фактам исполнения заявок.
Кому передаём
Продавец видит состав заявки и сообщения заказчика; адрес доставки и телефон — только после оплаты. Водитель до того, как взял рейс, видит только район; адрес и телефоны — только по своему рейсу. Фотографии хранятся в закрытом хранилище и показываются только участникам заявки по временной ссылке. Реквизиты для выплат видит только оператор. Коды входа отправляются через WhatsApp Business (Meta) или SMS-шлюз — им передаётся только номер и код. Данные хранятся на серверах Supabase и Vercel. Третьим лицам для рекламы данные не передаются и не продаются.
Сколько храним
Пока у вас есть аккаунт. После удаления личные данные (имя, телефон, переписка, анкета, прайс, реквизиты, фото) стираются; обезличенные записи о заказах и платежах храним в сроки, которых требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.
Удаление аккаунта
В приложении: Кабинет → Профиль → «Удалить аккаунт». Нет доступа к приложению — страница /delete-account на сайте. Если по заявкам есть деньги в резерве, запрос принимается сразу, аккаунт отключается, а данные стираются после завершения расчётов. Запросы с сайта выполняются в течение 3 рабочих дней после подтверждения номера.
Ваши права
Вы можете посмотреть и исправить свои данные в профиле, запросить их копию у оператора или удалить аккаунт. Если кто-то получил доступ к вашей ссылке или номеру, сообщите нам — мы выпустим новую ссылку, старая перестанет работать.
Приложение
Мобильное приложение Irgem запрашивает доступ к камере и фото только для приёмки материалов, фото прайса и фото товара водителем — и только когда вы нажимаете «Фото». Приложение не собирает геолокацию, контакты и рекламные идентификаторы и не отслеживает вас в других приложениях.
Изменения
Обновлённая редакция публикуется на этой странице с новой датой и версией; при существенных изменениях мы попросим согласие заново.